La Pyrosky.ro, ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărături online completă și transparentă. Iată toate informațiile despre livrare, transport și opțiunile de plată disponibile:

Opțiuni de Livrare:

  • Livrare prin Curier Rapid (Urgent Cargus):
    • Livrare la domiciliu în 1-3 zile lucrătoare.
    • Cost: 28 lei (TVA inclus).
    • Serviciu de urmărire a coletului disponibil.
    • Opțiuni de plată: Ramburs numerar la curier sau plată online cu cardul (BT Pay – Banca Transilvania).

  • Livrare în Easybox (Sameday):
    • Livrare rapidă și flexibilă.
    • Cost: 18.99 lei (TVA inclus).
    • Dimensiuni maxime colet: 42x40x39 cm.
    • Opțiuni de plată: Plata se face exclusiv online cu cardul, prin platforma BT Pay de la Banca Transilvania.
    • Necesita aplicatia SameDay pentru a putea ridica coletul din EasyBox.

Transport Colete Grele (Peste 15 kg):

  • Pentru comenzile cu greutate volumetrică de peste 15 kg, costul transportului va fi recalculat în funcție de greutatea finală a coletului.
  • Se va aplica o taxă suplimentară de 3 lei/kg pentru fiecare kilogram ce depășește limita de 15 kg.
  • Plata se va efectua pe baza unei facturi proforme, prin transfer bancar (ordin de plată), cu un avans de 20% sau integral.
  • Restul de 80% se va achita la curier în momentul livrării sau 100% în avans prin transfer bancar.

Opțiuni de Plată:

  • Plată Ramburs Numerar (la Livrare):
    • Achită comanda în numerar direct curierului, la primirea coletului.
  • Plată Online cu Cardul (BT Pay – Banca Transilvania):
    • Tranzacție rapidă și sigură prin platforma BT Pay.
    • Acceptăm carduri Visa și Mastercard.
    • Important: Datele cardului sunt procesate direct de Banca Transilvania. Pyrosky.ro nu stochează informațiile cardului. Tranzacție securizată 3D Secure.

Informații Importante:

  • Termenul de livrare poate varia.
  • În perioada sărbătorilor, livrarea poate dura peste 3 zile.
  • Coletele sunt ambalate corespunzător, invelite in folie de plastic pentru a stopa umiditatea.
  • Pentru retururi, contactați Pyrosky.ro înainte de trimitere.
  • Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri externe. Va rugam sa contactati firma de curierat.

Întrebări Frecvente (FAQ):

  • Cât durează livrarea?
  • 1-3 zile lucrătoare, cu posibile întârzieri.
  • Posibile intarzieri se datoreaza perioadelor aglomerate precum sarbatori legale, oferte promotionale (blackfriday), sau erori de logistica ( erori umane ).
  • Ce opțiuni de livrare sunt?
  • Livrare la domiciliu prin Urgent Cargus sau livrare in EasyBox SameDay.
  • Care sunt costurile?
  • 28 lei pentru livrare la domiciliu,
  • 18.99 lei pentru Easybox.
  • Costuri suplimentare pentru colete grele?
  • 3 lei/kg peste 15 kg pentru livrare la domiciliu.
  • Pot urmări coletul?
  • Da, poti cere printr-un email sau pe whatsapp la nr +40 745 633 631 un nr awb dupa ce ne dai nr de cumoanda.
  • Dimensiuni maxime Easybox?
  • 42x40x39 cm este dimensiunea maxima de colete acceptate in easybox. Cu cat coletul este mai mare, cu ata periodaa de livrare poate creste, in fucntie de disponibilitatea easyboxului selectat de tine.
  • Opțiuni de plată?
  • Ramburs sau card pentru livrare la domiciliu, sau exclusiv cu card pentru Easybox.
  • Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?
  • Comanda in easybox poate fi ridica intr-un interval de maxim 48H, la orice ora din zi sau noapte.
  • Pentru livrare la domiciliu, vei fi contactat de curier, si poti solicita o noua livrare in programul lui de lucru.
  • Pot returna?
  • Da, conform politicii de retur.
  • Colet deteriorat?
  • Refuză primirea și contactează-ne urgent la telefon +40 745 633 631.