Ultima actualizare: 10 Februarie 2025

1. Introducere

Bine ați venit pe PyroSky.ro! Acest site este operat de S.C. Star Bloom Fireworks S.R.L., cu sediul în Jud. Suceava, Mun. Suceava, Str. Calea Burdujeni, Nr. 9, având CUI 42017717 și înregistrată la J33/1967/2019.

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate mai jos.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
📧 Email: contact@pyrosky.ro

2. Definiții

  • Vânzător – PyroSky.ro, operat de S.C. Star Bloom Fireworks S.R.L.

  • Cumpărător/Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și plasează comenzi.

  • Produse – articole pirotehnice, artificii, petarde, rachete, torțe, vulcani de artificii, accesorii.

  • Serviciu financiar – orice serviciu cu caracter bancar, in vederea prestarii de focuri/jocuri de artificii la diferite evenimente, cat si partea de transport prin intermediul transportatorilor autorizati (curieri).

  • Comandă – solicitare transmisă de Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

3. Condiții generale de vânzare

3.1. Cine poate cumpăra?

3.2. Obligațiile Clientului

  • Să furnizeze date reale la plasarea comenzii, nume, adresa de livrare, numar telefon, adresa e-mail, si varsta(anul nasterii).

  • Să citească și să respecte informațiile de utilizare ale produselor.

  • Să nu utilizeze produsele în mod ilegal sau periculos.

  • Confirmarea comenzilor se face telefonic. Dacă nu sunt respectate obligațiile clientului în procesul de comandă, operatorul are dreptul de a anula comanda în urma verificării telefonice fara obligatia de a anunta clientul.

3.3. Obligațiile Vânzătorului

  • Să livreze produse conforme și în termenul stabilit de 24-72H (1-3 zile lucratoare).

  • Să asigure garanție conform legislației.

  • Să protejeze datele personale ale clienților.

4. Comenzi și livrare

4.1. Cum plasați o comandă?

  • Prin site-ul PyroSky.ro.

  • 4.1.1 Pentru a plasa o comandă pe PyroSky.ro, urmați pașii:

    • Selectați produsul dorit și cantitatea acestuia.

    • Adăugați produsul în coșul de cumpărături.

    • Mergeți la pagina „Coș” pentru a verifica lista produselor selectate.

    • Introduceți adresa de livrare.

    • Selectați metoda de livrare: curier Cargus (cu livrare la domiciliu) sau easybox.

    • Alegeți metoda de plată:

      • Numerar/ramburs la curier.

      • Card online prin platforma securizată a Băncii Transilvania.

      • Plata online obligatorie pentru livrarea la easybox, prin platforma securizată a Băncii Transilvania.

4.2. Modalități de plată

✅ Ramburs la livrare
✅ Transfer bancar (Se emite proforma cu datele bancare in care trebuie virata suma, apoi pleaca coletul din depozit)
✅ Online cu cardul

4.3. Livrare

📦 Livrarea se face în 24-72h în zilele lucrătoare (luni-vineri).
🚫 NU livrăm sâmbăta, duminica și în zilele libere de sărbători legale (Craciun, Paste, Revelion, S.A.M.D.).
📍 Ridicare de la sediu pentru comenzile en-gros.

4.4. Restricții de livrare

⚠️ NU livrăm prin curier colete mai mari de 15 kg volumetric. Acestea pot fi ridicate doar de la sediu.
⚠️ NU livrăm prin curier petarde, artificii F2/F3/F4/P2/T2 sau produse interzise prin lege!

4.5. Raspunderea pentru intarzieri

🚫PyroSky.ro nu este răspunzător pentru întârzierile livrării cauzate de transportatori (curieri). La cerere, vom furniza numarul foii de transport (AWB) pentru a putea urmari coletul si a plasa sesizari pe websitul transportatorului.

5. Politica de retur

📌 Produsele NU se returnează din motive de siguranță, conform O.U.G. nr. 34/2014, art. 16, lit. d) privind produsele pirotehnice.
✅ Se acceptă retur doar în caz de defecte de fabricație.
📞 Sesizările se trimit la contact@pyrosky.ro în termen de 48 de ore de la primirea comenzii. Dupa termen, sesizarile nu mai sunt luate in considerare.

6. Garanție și siguranță

💥 Produsele comercializate sunt 100% conforme și certificate conform standardelor UE.
⚠️ Este interzisă utilizarea produselor pirotehnice, indiferent de categorie, de către minori și în zone populate/neautorizate!

7. Protecția datelor personale

📜 PyroSky.ro respectă GDPR și nu divulgă datele clienților către terți.
🔐 Toate informațiile privind protecția datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

8. Drepturi de autor

📌 Toate materialele (texte, imagini, descrieri, design, logo) de pe PyroSky.ro sunt protejate prin drepturi de autor.
🚫 Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al S.C. Star Bloom Fireworks S.R.L.

9. Comandă minimă

📦 Comanda minimă este de 100 RON (TVA inclus), la care se adaugă costul transportului.

10. Litigii și soluționare

⚖️ Orice litigiu va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, competența aparține instanțelor din Mun. Suceava.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

📅 PyroSky.ro își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă.

🔍 Recomandare: Verificați periodic această pagină pentru actualizări!

Pentru întrebări, contactați-ne la 📧 contact@pyrosky.ro.